☆For foreign customers visiting the store☆
Hi！Our store is
located in a very rural area.Staff are also elderly.I'm sorry, but we don't
have any staff who can speak English well.There are no staff who can use
smartphones at all times.However, we are looking forward to welcoming foreign
customers.Please contact us by e-mail one week before your visit.simple english
please.
Q1.I ask you to understand the culture of
your country .What country are you from?
Q2.What date would you like to visit? What time would you like to visit?
Q3.How many people will you come
with?Desired product name and quantity?
恐れ入りますが、生鮎や生鰻は品質管理上、発送を承りかねます。焼いたものをオススメいたします。何卒ご理解ご了承下さい。
*天然鮎希望ご来店のお客様へ＊
天然鮎は数に限りがあるため、電話予約後ご来店下さい。
*事業所止め希望のお客様へ*
ヤマト運輸事業所止め可、ご注文時、備考欄に事業所コードと事業所名をご記入下さい。
個人情報の取り扱いについて
はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
--------------------------------------------------------------------------
（個人情報の定義）
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
（個人情報の収集・利用）
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
（個人情報の第三者提供）
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
（委託先の監督）
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
（個人情報の管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
（情報内容の照会、修正または削除）
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
（セキュリティーについて）
SSL暗号通信によりお客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、お買い物カゴでご記入された内容は安全に送信されます。
午前中 14-16時 16-18時 18-20時 20-21時
ご希望に添えない地域もございます。何卒ご了承下さい。
・北海道，九州，沖縄は翌々日配送
・青森，秋田，奈良，兵庫，和歌山の一部地域、中国，四国地方は
14:00からの配送となります。
下記料金にてヤマト運輸で配送いたします。1箇所配送料金になります。
複数の配送先、及び品質保持上、冷蔵と冷凍等の特性の異なる商品発送は別途料金が発生致します。
※状況により別の配送会社を利用する場合下記の料金と異なります。別途連絡差し上げます。
| 地域 | 60サイズ | 80サイズ | 100サイズ |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 1474円 | 1694円 | 2046円 |
| 青森県 岩手県 秋田県 | 1144円 | 1364円 | 1716円 |
| 宮城県 山形県 福島県 | 1034円 | 1254円 | 1606円 |
| 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 | 1034円 | 1254円 | 1606円 |
| 新潟県 長野県 山梨県 | 1034円 | 1254円 | 1606円 |
| 富山県 石川県 福井県 | 1034円 | 1254円 | 1606円 |
| 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 1034円 | 1254円 | 1606円 |
| 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 1144円 | 1364円 | 1716円 |
| 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 1254円 | 1474円 | 1826円 |
| 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 1254円 | 1474円 | 1826円 |
| 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 | 1474円 | 1694円 | 2046円 |
| 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 1474円 | 1694円 | 2046円 |
| 沖縄県 | 1474円 | 2024円 | 2706円 |
お支払いは下記をご利用頂けます。
・ヤマト代引き
(送料含め9999円未満330円 29999円未満440円 99999円未満660円 )
・銀行振込
※手数料はお客様負担となります。※お振込みの場合は当店手動メールを待ってからご入金下さい。料金不足等の場合は再度お振り込み頂きます。返金に関しましても手数料はお客様負担となります。(お振込頂いた金額から手数料を引いた返金になります)
※クレジットカードのご利用は、オンラインストアーのみご利用いただけます。
※海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。(手動メール時キャンセル扱いとなる場合も有ります)
【変更につきまして】
商品変更,数量変更,配送希望日時の変更は、当店手動メールでお知らせする、発送予定日の前日までにご連絡下さい。
上記を過ぎますと、仕込みや漁手配に入っておりますので変更は商品により難しい場合がございます。
特注品は、発送予定日3日前にご連絡下さい。商品によっては変更を承り兼ねる物もございます。
何卒ご理解ご了承下さい。
なお、発送後の時間変更は、
当店よりお知らせ致します、ヤマト運輸お問い合わせ伝票番号をもとにヤマト運輸(0120-01-9625)に直接お問い合わせ下さい。
【キャンセルにつきまして】
当店手動メールでお知らせする、発送予定日の前日までにご連絡下さい。
発送予定日当日は、仕込みや漁手配に入っておりますのでキャンセルは承り兼ねます。
特注品は、発送予定日3日前にご連絡下さい。商品によってはキャンセルを承り兼ねる物もございます。
何卒ご理解ご了承下さい。
【不良品】
万一、欠品、商品破損、傷み等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
お手数ではございますが、商品の特性上、
商品到着後1日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望は承り兼ねますので、ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
【返品期限】
生鮮食品・惣菜品と言う商品の性質上、お客様のご都合による返品は承り兼ねております。
欠品、破損、傷みのあった場合は、商品到着後すぐに(1日以内に)ご連絡下さい。返品交換させて頂きます。
【返品送料】
お客様都合のご返品は場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
無断掲載および商用・営利目的でのご利用はご遠慮下さい。福祉施設、学生の学習活動など、非営利目的の場合は、一度ご連絡ください。
