☆For foreign customers visiting the store☆
Hi！Our store is
located in a very rural area.Staff are also elderly.I'm sorry, but we don't
have any staff who can speak English well.There are no staff who can use
smartphones at all times.However, we are looking forward to welcoming foreign
customers.Please contact us by e-mail one week before your visit.simple english
please.
Q1.I ask you to understand the culture of
your country .What country are you from?
Q2.What date would you like to visit? What time would you like to visit?
Q3.How many people will you come
with?Desired product name and quantity?
恐れ入りますが、生鮎や生鰻は品質管理上、発送を承りかねます。焼いたものをオススメいたします。何卒ご理解ご了承下さい。
*天然鮎希望ご来店のお客様へ＊
天然鮎は数に限りがあるため、電話予約後ご来店下さい。
*事業所止め希望のお客様へ*
ヤマト運輸事業所止め可、ご注文時、備考欄に事業所コードと事業所名をご記入下さい。
ご利用案内
商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。
商品到着までの流れ
☆インターネット注文
注文→自動返信メール→手動返信メール(お取引き成 立)
↓
銀行振込・ご利用の場合(前払)→弊社入金確認後発送→発送完了メール
代引き・カードご利用の場合→商品発送→発送完了メール
☆FAX注文 うおりょうFAX:0287-96-2051
※FAX番号間違えに注意して下さい。3日経っても返信がない場合は再度ご連絡下さい。
FAX注文(topページ左側のFAXバナークリック記入)→注文確認FAXを弊社より返信(こちらに伝票番号など詳細記載)
↓
銀行振り込み・郵便振替ご利用の場合(前払)→弊社入金確認後発送
代引き・カードご利用の場合→商品発送
※FAX注文の場合は発送完了FAXは致しません。注文確認FAXをお取引完了まで保管して下さい。
☆電話注文 うおりょうTEL:0287-96-2051
電話注文の際は、以前ご注文頂いた場合でも、同地同名の方がいらっしゃる場合がありますので、
必ず、お名前・電話番号・住所(郵便番号)をお伝えください。
時間帯により混み合う場合も有りますので、PC入力の出来る方は、なるべくショッピングカートをご利用下さい。
銀行振込ご利用の場合(前払)→弊社入金確認後発送
代引きご利用の場合→商品発送
午前中 14-16時 16-18時 18-20時 20-21時
ご希望に添えない地域もございます。何卒ご了承下さい。
・北海道，九州，沖縄は翌々日配送
・青森，秋田，奈良，兵庫，和歌山の一部地域、中国，四国地方は
14:00からの配送となります。
下記料金にてヤマト運輸で配送いたします。1箇所配送料金になります。
複数の配送先、及び品質保持上、冷蔵と冷凍等の特性の異なる商品発送は別途料金が発生致します。
※状況により別の配送会社を利用する場合下記の料金と異なります。別途連絡差し上げます。
| 地域 | 60サイズ | 80サイズ | 100サイズ |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 1474円 | 1694円 | 2046円 |
| 青森県 岩手県 秋田県 | 1144円 | 1364円 | 1716円 |
| 宮城県 山形県 福島県 | 1034円 | 1254円 | 1606円 |
| 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 | 1034円 | 1254円 | 1606円 |
| 新潟県 長野県 山梨県 | 1034円 | 1254円 | 1606円 |
| 富山県 石川県 福井県 | 1034円 | 1254円 | 1606円 |
| 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 1034円 | 1254円 | 1606円 |
| 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 1144円 | 1364円 | 1716円 |
| 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 1254円 | 1474円 | 1826円 |
| 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 1254円 | 1474円 | 1826円 |
| 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 | 1474円 | 1694円 | 2046円 |
| 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 1474円 | 1694円 | 2046円 |
| 沖縄県 | 1474円 | 2024円 | 2706円 |
お支払いは下記をご利用頂けます。
・ヤマト代引き
(送料含め9999円未満330円 29999円未満440円 99999円未満660円 )
・銀行振込
※手数料はお客様負担となります。※お振込みの場合は当店手動メールを待ってからご入金下さい。料金不足等の場合は再度お振り込み頂きます。返金に関しましても手数料はお客様負担となります。(お振込頂いた金額から手数料を引いた返金になります)
※クレジットカードのご利用は、オンラインストアーのみご利用いただけます。
※海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。(手動メール時キャンセル扱いとなる場合も有ります)
【変更につきまして】
商品変更,数量変更,配送希望日時の変更は、当店手動メールでお知らせする、発送予定日の前日までにご連絡下さい。
上記を過ぎますと、仕込みや漁手配に入っておりますので変更は商品により難しい場合がございます。
特注品は、発送予定日3日前にご連絡下さい。商品によっては変更を承り兼ねる物もございます。
何卒ご理解ご了承下さい。
なお、発送後の時間変更は、
当店よりお知らせ致します、ヤマト運輸お問い合わせ伝票番号をもとにヤマト運輸(0120-01-9625)に直接お問い合わせ下さい。
【キャンセルにつきまして】
当店手動メールでお知らせする、発送予定日の前日までにご連絡下さい。
発送予定日当日は、仕込みや漁手配に入っておりますのでキャンセルは承り兼ねます。
特注品は、発送予定日3日前にご連絡下さい。商品によってはキャンセルを承り兼ねる物もございます。
何卒ご理解ご了承下さい。
【不良品】
万一、欠品、商品破損、傷み等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
お手数ではございますが、商品の特性上、
商品到着後1日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望は承り兼ねますので、ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
【返品期限】
生鮮食品・惣菜品と言う商品の性質上、お客様のご都合による返品は承り兼ねております。
欠品、破損、傷みのあった場合は、商品到着後すぐに(1日以内に)ご連絡下さい。返品交換させて頂きます。
【返品送料】
お客様都合のご返品は場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
無断掲載および商用・営利目的でのご利用はご遠慮下さい。福祉施設、学生の学習活動など、非営利目的の場合は、一度ご連絡ください。
