お知らせ

☆災害に遭われた地域の皆様お見舞い申し上げますいち早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

災害地域、災害付近地域で配送の難しい地域が出てきています。詳しくはこちらから

☆9/17現在、天然鮎入荷しました!とれているうちにどうぞ!今年の天然鮎は入荷のたびにバラツキがあるので天然生鮎希望のお客様はお電話でお問い合わせください。tel:0287-96-2051


☆生鮎・生鰻発送希望・時間指定のあるお客様へ

恐れ入りますが、品質保持上、北海道,九州,沖縄,その他翌々日配送地域への発送は承りかねます。東北の一部,関西の一部、中国・四国地方は午前中到着が難しい地域があります。下記でご確認の上ご注文下さい。

当店郵便番号(発地)〒3240501  ヤマト運輸のお届け予検索はこちらから


☆銀行振込・郵便振替ご利用のお客様へ(前払:お金を先に振り込んで頂いた後の発送)

※最終的に送らせて頂いた手動メールの金額が正式な金額になります。入金額の間違いの無いよう宜しくお願いします。

※振込手数料はご負担願います。入金額不足の際は、不足分を入金頂きます。発送予定日がズレる場合もあります。ご了承下さい。


ご来店天然焼鮎希望のお客様へ、天然鮎は数に限りがあるので、ご注文後お焼きします。只今繁忙期につき2時間前に電話でご予約ください。tel:0287-96-2051

☆9月中旬頃まで鮎釣さん募集(恐れ入りますが網買い取りは出来ません)

マスク着用必須、なるべく、夕方4時までにもって来てくれる方歓迎です!宅急便の関係、防犯上17:30過ぎの買い取りは出来ません。

ご注文,配送,お支払

電話/FAXでご注文いただくお客様へ

●電話/FAXでご質問・ご注文いただくお客様へ



少人数で対応しておりますので、
恐れ入りますが、
下記内容とご希望の商品詳細ページをよく読んだうえで、
簡潔にお電話/FAX下さい。


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パソコン文字入力できる方(特に若い方)は、
ホームページ(ショッピングカート)からご注文下さい。

高齢の方、パソコン文字入力の苦手な方はお電話/FAXで注文受付可です。

<ご注文時必ずご確認ください>
1.電話/FAX注文のお客様は、以前ご注文いただいた場合でも、同地同名を避けるため、必ずお名前・住所・電話番号・FAX番号はお伝えください。
2.以前注文したお店が当店か忘れてしまった場合でも、重々ご自分で記憶をご確認の上、ご注文下さい。責任は一切負いかねます。

<お電話の場合>

下記をまずご自分で紙に書いて注文商品・住所等、間違いがないかご確認後お電話下さい。

1.購入予定の商品名(念のため商品価格)
2.必要な数
3.必要な日(着日)
4.ご自分の住所・氏名・電話番号(贈る相手がいらっしゃる場合はお相手の氏名・住所・電話番号)

<FAXの場合>

A4用紙に下記を書いてご注文下さい。

1.購入予定の商品名(念のため商品価格)
2.必要な数
3.必要な日(着日)
4.ご自分の住所・氏名・電話番号・必ずFAX番号(贈る相手がいらっしゃる場合はお相手の氏名・住所・電話番号)

※FAX番号が抜けていると手配が遅れます。必ずお忘れなく!



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商品詳細ページ以外のよくあるご質問

Q1.商品はいつ発送してくれますか?

A1.その時の混雑状況・在庫の有無によりますが、2020年7月現在、通信販売部営業日で、在庫があれば、即日または翌日発送となります。(注文内容に不備がある場合は即日・翌日発送不可)
下記をよくご確認ください。

即日発送・翌日発送について
※即日・翌日発送は、商品発送する日(宅急便を出荷する日)です。お届け日(着日)ではありません。

1.即日発送または翌日発送できる日はtopページ左サイドにバナーが貼ってあります。ご確認ください。
2.即日・翌日発送は、在庫のある品に限ります。天然魚は、実店舗同時販売につきショッピングカート上、在庫有りでも、売り切れの場合があります。
3.当店は前払い、当店入金確認出来たお客様のみ発送。商品手配により発送までに時間がない場合は、代引きのみ対応。銀行振込・郵便振替・クレジットカードはご利用いただけません。クレジットカード希望者はショッピングカートをご利用下さい。



Q2.品切れの商品、いつ入荷しますか?

A2.基本的に養殖魚は、早くて当日、遅くても3日以内には入荷します。天然魚は、自然のものなので、天候・気候に大変左右されますので、入荷日は未定です。ご質問いただいてもお答えできません。入荷時は、当店SNS(ブログ・ツイッター)でお知らせいたします。
特に天然どじょうは、近年入荷が少ないので、恐れ入りますが、電話・FAX・お手紙でのご予約も承り兼ねます。SNSをチェックしてください。
HPからでしたら、入荷時に自動配信される入荷待ち機能をご利用いただけます。


Q3.電話/FAX注文の支払い方法は?

A3.代引き、銀行振込(前払)・郵便振替(前払)
※クレジットカード利用希望の方は、ホームページ(ショッピングカート)をご利用ください。


Q4.同じ商品なのに通販と店舗価格が違う商品

A4.通販の場合、梱包材高騰につき発送用の梱包材代が含まれる商品があります。店舗は、活魚・生魚は、その日の入荷により時価になる商品も有ります。


Q5.魚を飼いたいが、飼育方法を教えてほしい。

A5.当店では、魚を基本的に食用として仕入、販売をしています。飼育方法は、専門書、インターネット検索で個人的にお調べください。


Q6.魚のとり方、釣れている場所を教えてほしい、天気を教えてほしい

A6.恐れ入りますが、今の時代、良い関連webサイトが沢山あります。個人的にインターネット検索しお調べください。



Q7.当店HP掲載以外の商品を購入したい

A7.恐れ入りますが、HP掲載以外の商品は取り扱いしておりません。お問い合わせいただいてもご用意できません。






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電話/FAXによる注文受付時間:10:00-14:00
電話/FAXによるご質問受付時間:10:00-13:00
営業日:不定休 top page左営業カレンダーをご確認ください。
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魚良
電話/FAX:0287-96-2051
※簡潔にお願いします
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FAXでのご注文について

FAX注文承ります。うおりょうFAX/TEL:0287-96-2051



○FAX注文専門用紙PDFはこちらから


○お使いのPC環境により上記用紙印刷が難しい場合は

単純明快に
A4用紙に手書きでも大丈夫です!
ハッキリした文字で下記内容をご記入ください。


☆送信先 魚良FAX:0287-96-2051 

送信日付・送信枚数


☆依頼主

氏名・よみがな・FAX番号・電話番号・郵便番号・住所


☆配送先

氏名・よみがな・電話番号・郵便番号・住所


☆注文内容

例えば

鮎塩焼き10尾入(\2,800)×1箱



☆お支払い方法

代引き,銀行振り込み,郵便振替
※カードはインターネットのショッピングカートのみのご利用となります。



☆配送希望日時

基本、ヤマト運輸を使用します。
地方により指定可な日時が異なりますので下記で必ずご確認頂いた上でご注文下さい。

お届け予定日検索 (クール宅急便)

発地:当店郵便番号3240501   着地:お客様指定の配送先郵便番号



☆熨斗が必要な場合は

御希望の熨斗名



こんな感じでA4用紙にご記入ください。



通信販売部休日の受注・メール・FAX返信などの対応について

通信販売部休日の受注・メール・FAX返信などの対応について


毎度ありがとうございます。
通信販売部休日対応につきまして下記を参考にして下さい。

※休日は当店HP topページの左下の営業カレンダーを参考にして下さい。


【参考までに】

お急ぎのお客様で、
通信販売部休日でも実店舗営業の場合、下記の定番商品は発送可です。
一度、必ずお電話でご相談ください。

鮎塩焼き5,8,10尾入や国産鰻白焼き2,3,5尾入は、
通常発送できますので、お気軽にお問い合わせ下さい。


【ご注文頂く場合】

☆インターネットカートでのご注文の場合


通信販売部休日明け、順番に手動メール(承諾メール)を送信致します。

発送は、その後となります。



☆FAXでのご注文の場合

通信販売部より注文確認FAXは休日明け順番に送信いたします。

発送は、その後となります。

※休日は当店HP topページの左下の営業カレンダーを参考にご注文下さい。


☆お電話でご注文の場合


実店舗営業中の場合、商品発送可商品でしたら、発送いたします。
まずは、ご相談ください。



【お問い合わせ】


メール,FAXは、休日明け順番に返信いたします。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さい。



繁忙期などはメール・faxの返信が遅れますのでご了承ください。






ご注文から配送までの流れ

■インターネット注文の場合

ご注文

自動返信メール

手動返信メール

弊社入金確認後(前払いとなります。)

商品発送

発送完了メール(発送当日19時以降メール添付のURLにてと伝票番号をもとにご確認頂けます。)


■FAX注文の場合

FAX注文

返信FAX(この時点で、ヤマト運輸の伝票番号等をお知らせ致します。番号をもとに配送状況をご確認頂けます。)

弊社入金確認後(前払いとなります。)

商品発送


■商品はいつごろ届く?

弊社入金確認後の発送になりますが、

基本的に在庫のある品は、即日発送で対応しております。

ただし、繁忙期・注文混雑時・通信販売部お休みの日は、

お客様の元に安心・安全・確実に商品をお届けできるよう

翌日発送になる場合もございます。

実店舗・通信販売部営業のお休みの日は、topページ左側一番下の営業カレンダーを参考にご覧ください。

 ~ご注文からお届けまで~

昼12時迄のご注文→

当日夕方発送→翌日又は翌々日お届け(地域により異なる)


12時迄の
ご注文
発送

お届け

12時迄の
ご注文
発送

お届け

12時迄の
ご注文
発送

お届け

12時迄の
ご注文
発送

お届け

12時迄の
ご注文
発送

お届け

12時迄の
ご注文
発送

お届け

12時迄の
ご注文
発送
      
お届け 

※北海道,九州,沖縄,中国地方の一部,離島等は1日プラスになります。

詳しくはこちらからご確認頂けます。当店郵便番号3240501

【即日発送のお支払いについて】

即日発送の場合、お支払いは発送時間が迫った状態での手配になりますので、基本、カード決済又は代引きのみ対応とさせていただきます。何卒ご了承下さい。

 ~ご注文からお届けまで~

昼12時迄のご注文→

翌日夕方発送→翌々日又は翌々翌日のお届け(地域により異なる)



12時迄の
ご注文

発送

お届け


12時迄の
ご注文

発送

お届け


12時迄の
ご注文


発送

お届け


12時迄の
ご注文

発送

お届け


12時迄の
ご注文

発送

お届け


12時迄の
ご注文

発送

お届け


12時迄の
ご注文

   発送

お届け 


12時迄の
ご注文

発送 

お届け 


※北海道,九州,沖縄,中国地方の一部,離島等は1日プラスになります。

詳しくはこちらからご確認頂けます。当店郵便番号3240501

お支払いについて

【お支払い方法】

●代金引換
代引き決済手数料は以下のとおりとなっております。
商品合計金額が
10,000円未満 : 324円
30,000円未満 : 432円
30,000円を超える場合は、銀行振込(前払)をお願いする場合もございます。

 

●銀行振込(前払)
銀行振り込みの場合、弊社入金確認後の発送となります。
・那須信用組合 馬頭支店 店番:014 普通)2152549 サトウシュンロク

・ジャパンネット銀行 本店営業部 店番:001  普通)4991019 ウオリョウサトウシュンロク

・住信SBIネット銀行 イチゴ支店 支店番号:101  口座番号:2587594 サトウシュンロク


※誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。何卒、ご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

●郵便振替(前払)
郵便振替の場合、弊社入金確認後の発送となります。
記号:10700 番号:27389691
※大変恐れ入りますが、振替手数料はお客様負担とさせて頂きます。何卒、ご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

【入金確認について】
午後3時までのご入金の場合…当日入金扱い
午後3時以降のご入金の場合…翌日入金扱い

【必ず手動返信メールをご確認の上、ご入金下さい】
ご注文直後の、自動返信メールはあくまでも確認作業になります。当店で在庫等の確認作業後送信致します手動返信メールをお待ちいただいてからご入金下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

●カード決済

カートご利用の場合のみご利用頂けます。

あんしんクレジットカード決済システム

●来店支払

ご来店後、商品と交換にお支払頂く決済です。

-ご利用の際は-

注文入力フォーム備考欄に、必ずご来店日時を入力してください。

カートシステム上、送料が記載されてしまいますが、

手動メールにて修正をお知らせいたします。

※発送希望の際は、来店支払はご利用頂けません。銀行振り込・郵便振替・代引き・カード決済のみのご利用となります。



当店入金確認後(前払)の発送となります

天然魚は実店舗同時販売につき、ショッピングカート在庫有りの場合でも売切の場合があります。手動メールにてお知らせ致します。

商品カテゴリ

あゆ

うなぎ

甘露煮

天然あゆ

天然あいそ

天然どじょう

天然川かに(もくずがに)

詰め合わせ

運営カレンダー
  • 今日
  • 通信販売部お休み
  • 実店舗含め全ての業務お休み

・メール・fax返信は休み明け順番に返信致します。なお、前もってご注文頂いているお客様に関しましては通信販売部お休みでも発送可です。

通信販売部休日の受注・メール・FAX返信などの対応についてくわしくはこちらから


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